Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è TennisIA (di seguito "TennisIA", "noi" o "ci"), raggiungibile all'indirizzo email: develop@mocchis.com.
La presente informativa si applica al sito web tennis-ia.com e all'applicazione mobile TennisIA disponibile su App Store e Google Play (di seguito collettivamente "i Servizi").
2. Dati raccolti tramite il sito web
Attraverso il sito web tennis-ia.com raccogliamo i seguenti dati:
- Indirizzo email — fornito volontariamente dall'utente tramite il modulo di iscrizione alla lista d'attesa.
- Dati di navigazione — informazioni raccolte automaticamente durante la visita al sito (indirizzo IP anonimizzato, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione), utilizzati esclusivamente per finalità statistiche aggregate tramite Google Analytics, solo previo consenso.
- Cookie — come descritto nella sezione 10 della presente informativa.
3. Dati raccolti tramite l'app mobile
Attraverso l'app mobile TennisIA raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Account e autenticazione
Al momento della registrazione raccogliamo:
- Email e nome — forniti direttamente o tramite accesso con Google, Facebook o Apple.
- Identificativo account — generato automaticamente dal sistema di autenticazione.
- Foto profilo — caricata volontariamente dall'utente.
3.2 Video e analisi biomeccanica
- Video dei colpi — caricati volontariamente dall'utente per l'analisi tecnica. I video sono archiviati su server sicuri e trattati da modelli di intelligenza artificiale per generare l'analisi biomeccanica.
- Risultati dell'analisi — punteggi, metriche tecniche e suggerimenti generati dall'IA sulla base del video caricato.
L'utente può scegliere di rendere pubblica ogni singola analisi nella community. I video non condivisi restano privati e accessibili solo all'utente.
3.3 Community e interazioni social
- Post e commenti — contenuti testuali e multimediali pubblicati nella community.
- Like e follow — interazioni con altri utenti e contenuti.
- Messaggi diretti — conversazioni private tra utenti. I messaggi sono archiviati in forma cifrata e accessibili solo ai partecipanti della conversazione.
3.4 Coach IA (chatbot)
L'app offre un assistente virtuale ("Coach IA") basato su intelligenza artificiale. Le conversazioni con il Coach IA sono memorizzate per consentire la continuità del dialogo e migliorare la qualità delle risposte. Le conversazioni non sono condivise con terzi e non sono utilizzate per addestrare modelli di IA.
3.5 Notifiche push
Con il consenso dell'utente, raccogliamo il token del dispositivo necessario per l'invio di notifiche push (nuovi like, commenti, messaggi, aggiornamenti). L'utente può disattivare le notifiche in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app o del dispositivo.
3.6 Pagamenti e abbonamenti
I pagamenti per abbonamenti e acquisti in-app sono gestiti tramite i servizi di Apple App Store e Google Play Store e i relativi fornitori di servizi di pagamento. In alcuni paesi l'app può offrire l'acquisto in-app tramite un fornitore di servizi di pagamento indipendente, certificato PCI-DSS: in tal caso i dati della carta sono inseriti e trattati esclusivamente da tale fornitore. TennisIA non raccoglie né conserva mai numeri di carta o dati bancari. Riceviamo esclusivamente la conferma dell'avvenuta transazione, l'importo, la valuta, il paese di fatturazione e il prodotto acquistato; la cronologia degli acquisti è conservata per la gestione dell'account, l'assistenza e la prevenzione delle frodi.
3.7 Dati di utilizzo e analytics
Raccogliamo dati sull'utilizzo dell'app (schermate visitate, funzionalità utilizzate, eventi di interazione), dati di diagnostica (segnalazioni di arresto anomalo, prestazioni) e identificatori tecnici dell'installazione e del dispositivo, anche tramite strumenti di analisi di fornitori terzi che agiscono per nostro conto. Questi dati possono essere associati all'identificativo dell'account per migliorare il servizio e l'esperienza utente e per la sicurezza. Dall'indirizzo IP può essere derivata una posizione approssimativa (a livello di città), utilizzata solo in forma aggregata.
3.8 Identificatore pubblicitario e misurazione delle campagne
Per misurare l'efficacia delle nostre campagne promozionali raccogliamo l'identificatore pubblicitario del dispositivo (IDFA su iOS, Advertising ID su Android) e alcuni eventi dell'app (installazione, avvio, acquisto), che possono essere condivisi con piattaforme pubblicitarie di terze parti, le quali li trattano in qualità di titolari autonomi. Su iOS ciò avviene solo previo consenso tramite la richiesta di tracciamento di sistema (App Tracking Transparency), revocabile in Impostazioni → Privacy → Tracciamento. Su Android puoi reimpostare o eliminare l'identificatore pubblicitario da Impostazioni → Privacy → Annunci. Non vendiamo dati personali.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio — creazione e gestione dell'account, analisi video, funzionalità community, messaggistica e Coach IA. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Gestione della lista d'attesa — invio di notifiche relative al lancio e alle offerte riservate agli iscritti. Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
- Comunicazioni promozionali — aggiornamenti sul prodotto, novità e offerte, solo se l'utente ha espresso il consenso. Base giuridica: consenso esplicito.
- Miglioramento del servizio — analisi aggregate sull'utilizzo dell'app e del sito per ottimizzare funzionalità e prestazioni. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Sicurezza e prevenzione delle frodi — protezione dei servizi da accessi non autorizzati e utilizzi impropri. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Misurazione delle campagne pubblicitarie — attribuzione delle installazioni e degli acquisti alle nostre campagne (punto 3.8), sulla base del consenso ove richiesto o del legittimo interesse, con possibilità di opposizione.
5. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati account e profilo — conservati per tutta la durata dell'account. In caso di cancellazione dell'account, i dati sono rimossi entro 30 giorni.
- Video caricati — conservati finché l'utente non li elimina o cancella il proprio account.
- Messaggi diretti — conservati finché almeno uno dei partecipanti alla conversazione non li elimina.
- Dati lista d'attesa — conservati per un massimo di 12 mesi dal lancio dell'app, salvo revoca del consenso.
- Dati di analytics — conservati in forma anonima e aggregata per un massimo di 26 mesi.
- Cronologia acquisti — conservata per la durata dell'account e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili.
- Dati diagnostici e identificatori tecnici — conservati per un massimo di 26 mesi.
6. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati personali non sono venduti a terzi. Potranno essere condivisi con fornitori di servizi tecnici che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e, limitatamente a quanto descritto al punto 3.8, con piattaforme pubblicitarie che agiscono come titolari autonomi:
- Fornitori di infrastruttura cloud — hosting, archiviazione dati e video, autenticazione (server situati in Europa).
- Fornitori di servizi di intelligenza artificiale — elaborazione delle analisi e funzionalità di assistenza virtuale.
- Fornitori di servizi di pagamento — gestione abbonamenti e acquisti in-app.
- Fornitori di servizi di distribuzione — aggiornamenti dell'app e notifiche push.
- Fornitori di servizi di analisi — analisi traffico sito web (previo consenso).
- Fornitori di servizi di analisi e diagnostica dell'app — statistiche di utilizzo, segnalazioni di arresto anomalo e prestazioni.
- Piattaforme pubblicitarie — misurazione delle campagne tramite identificatore pubblicitario ed eventi dell'app (punto 3.8).
Alcuni dei servizi sopra indicati potrebbero comportare il trasferimento di dati verso server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR, sulla base delle Clausole Contrattuali Standard o di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.
7. Cancellazione dell'account
L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento tramite la funzione dedicata nelle impostazioni dell'app. La cancellazione comporta la rimozione definitiva di:
- Dati del profilo (nome, email, foto)
- Video caricati e analisi associate
- Post, commenti e interazioni nella community
- Conversazioni e messaggi diretti
- Conversazioni con il Coach IA
- Token del dispositivo per le notifiche push
La cancellazione è completata entro 30 giorni dalla richiesta. In alternativa, l'utente può scrivere a develop@mocchis.com.
8. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati (art. 15 GDPR).
- Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti (art. 16 GDPR).
- Cancellazione — richiedere la rimozione dei tuoi dati ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR).
- Limitazione — richiedere la sospensione del trattamento (art. 18 GDPR).
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato (art. 20 GDPR).
- Opposizione — opporti al trattamento basato su legittimo interesse (art. 21 GDPR).
- Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente.
- Reclamo — proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a develop@mocchis.com.
9. Sicurezza
TennisIA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, in conformità con l'art. 32 GDPR. Tra queste: crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS), autenticazione sicura, archiviazione cifrata e controllo degli accessi.
10. Cookie Policy
Il sito web utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento della pagina e, previo consenso, cookie analitici di terze parti (Google Analytics) per comprendere come gli utenti navigano il sito. Non utilizziamo cookie di profilazione o di tracciamento per fini pubblicitari.
Tipologie di cookie utilizzati:
- Cookie tecnici/necessari — essenziali per il corretto funzionamento del sito. Non richiedono consenso. Esempio: salvataggio delle preferenze cookie (
tennisia_cookie_consent). - Cookie analitici (Google Analytics) — utilizzati per raccogliere dati anonimi e aggregati sulle modalità di navigazione degli utenti (pagine visitate, durata della sessione, provenienza geografica approssimativa). Il servizio è fornito da Google LLC. I dati sono trattati in forma anonima grazie all'anonimizzazione dell'indirizzo IP. Questi cookie sono attivati solo previo consenso esplicito dell'utente tramite il banner cookie. Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Google.
Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner presente sul sito o cancellando i cookie dal tuo browser.
L'app mobile non utilizza cookie.
11. Modifiche alla presente informativa
TennisIA si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno notificati tramite l'app o via email.